por Thiago Fonseca.

Qualquer marca desde que nasce é condenada a viver para sempre sentada no banco dos réus.

É como se fosse um julgamento eterno.

Sem fim.

Em que o júri desse tribunal são os consumidores.

Estão sempre atentos e sempre a julgar.

​Quem trabalha em marketing nunca e em nenhum momento pode julgar que é diferente.

​As marcas vivem condenadas.

Ao sucesso ou ao fracasso.

E é por este motivo que precisam de um advogado para as acompanhar sempre.

​Neste caso, o advogado da marca é quem fala por ela.

Quem a defende em todas as ocasiões.

São os profissionais de marketing, as agências de comunicação.

E é importante que tratem do caso da marca com a maior perícia.

​Este é um processo complicado porque, se o advogado não defender ou argumentar muito bem,

é a marca que paga uma pena muito pesada.

E é uma pena quando isso acontece.

​É por isso que é importante que qualquer empresa dê a maior importância à sua marca.

Porque o marketing é o pilar da gestão moderna.

​Quem se inscrever para uma formação em administração de empresas, ou um MBA, vai surpreender-se quando vir como o marketing se tornou a principal disciplina desses cursos.

​O veredicto é que a marca é o maior activo de qualquer negócio.

​O Juíz desse Tribunal Supremo é o mercado inteiro onde actua.

Por isso, que quem estiver no seu juízo perfeito não pode ser inocente.

Porque, senão, será o principal culpado do que vier a acontecer à sua marca.

É um caso público.

Quando uma marca é bem acompanhada, é um sucesso.

Há inúmeras provas e evidências disso.

Basta investigar as marcas líderes globais e locais para ver como vivem numa prisão perpétua dentro do coração dos consumidores.

​O papel dos advogados das marcas neste caso, o dos publicitários, consiste em conhecerem o seu cliente a fundo.

Aconselhar, ser um dos seus maiores parceiros e o seu melhor consultor em cada momento.

Ser o seu Consiglieri. É um processo complicado e que merece uma grande atenção.

Isso implica um trabalho de acompanhamento contínuo. Todos os dias.

​Como em qualquer relação, nas relações que existem entre anunciantes e agências haverá sempre momentos diferentes.

Alguns melhores, outros menos bons.

Todos eles são importantes porque fazem parte do processo.

​Testemunhas dos maiores cases de marketing no mundo sabem que estes se devem a relações de confiança e de muita proximidade entre quem está do lado do cliente e o publicitário.

​Os grandes casos, levam anos.

​Um advogado de uma marca argumentará sempre a seu favor.

Vai expô-la sempre que for preciso. Porque é necessária a maior honestidade para criar consumidores fiéis.

​A publicidade que prometa mais do que aquilo que o produto é, apenas faz com que uma marca seja mais rapidamente acusada.

​Ao contrário dos processos-crime, no marketing nem todas as marcas têm direito a uma boa defesa. Basta ver o que aconteceu com a publicidade ao tabaco, proibida por lei há décadas.

​Outras marcas e produtos nesta era em que vivemos serão incriminadas sem absolvição se forem prejudiciais para as pessoas e para o planeta.

Iremos, com certeza, assistir e ver essa justiça ser feita nos próximos anos.

​Como em qualquer tribunal, na comunicação e na publicidade tudo depende das próximas audiências.

São as novas gerações de consumidores que vão ditar o desenrolar e o desfecho de todas as marcas.

​Já não é como antes. Como dizia o famoso ditado: “Cada cabeça sua sentença”. ​

Há uma consciência comum cada vez mais exposta pelo acesso à informação nas redes sociais.

As provas estão cada vez mais expostas.

​É preciso fazer direito.

​No marketing não precisa fazer Direito.

Precisa, sim, de fazer direito e muito bem o trabalho de construção da sua marca.

​E não o faz quem achar que uma boa estratégia de comunicação ou a publicidade não é importante ou desnecessária.

Ou que é o primeiro item que se deve cortar quando as coisas não estão a correr bem, é o mesmo que achar que pode ir a tribunal sem um bom advogado.

​Quando a marca comete uma infracção destas as vendas acusam.

Depois, de nada adiantará recorrer quando a sentença não for a seu favor e for chamada novamente perante esse enorme júri que são os consumidores.

​Ao fazer este artigo senti que não estava a escrever.

Estava a depor.

E a apresentar evidências.

​Espero, sinceramente, que quem esteja a favor desta ideia possa sempre dizer:

A causa está ganha.